Livraison et retours
Zones et délais
| Destination | Délai indicatif | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | 5,95 € |
| Belgique, Luxembourg | 3 à 5 jours ouvrés | 7,95 € |
| Allemagne, Pays-Bas | 4 à 6 jours ouvrés | 9,95 € |
| Italie, Espagne | 4 à 7 jours ouvrés | 10,95 € |
| Corse et outre-mer | 72 heures à 15 jours selon le transporteur | 12,95 € |
| Livraison offerte à partir de 59 € de commande, toutes destinations | 0 € | |
Les frais s'échelonnent de 5,95 € à 12,95 € selon la zone de destination et le montant de la commande. Le montant exact est affiché avant validation du paiement.
Les commandes validées avant quatorze heures un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les délais courent à compter de l'expédition et ne constituent pas un engagement ferme du transporteur.
Conformément à la loi, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. À défaut, l'acheteur peut résoudre la vente après mise en demeure restée infructueuse et obtenir remboursement sous quatorze jours.
Réception et avaries
Il appartient à l'acheteur de vérifier l'état du colis à la réception et d'émettre toute réserve auprès du transporteur en cas d'avarie apparente. Toute anomalie doit être signalée dans les trois jours ouvrés, photographies à l'appui.
Procédure de retour
- Adresser une demande depuis le formulaire de contact en précisant le numéro de commande et le motif.
- Attendre la confirmation et le numéro de retour.
- Réexpédier le produit dans son emballage d'origine, protégé, à l'adresse indiquée.
- Conserver la preuve d'expédition jusqu'au remboursement.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur en cas de rétractation, et à la charge du vendeur en cas de produit non conforme ou endommagé.